Vanliga frågor

Garantier!

Hos oss på Blickpunkten Optik kan du alltid känna dig trygg med ditt köp.

När det kommer till glasögon, Är du inte nöjd med bågen eller glasen? Då kan du byta dem inom 90 dagar till en ny men kostar de mer får du betala mellanskillnaden. Vi avgör även om den bågen du lämnar åter är i ny skick. Om glaset inte blev som önskat eller du inte vänjer dig så byter vi till nya glas som vi i samtal rekommenderar i stället. Krackilerar dina glas utan orsak så ersätter vi nya inom 3 år. Bågar har vi 2 års fabriksgaranti om du betalt dem till ordinarie pris gäller ej ekonomi sortiment. Går dina glasögon inte att laga då får du ett underlag till din hemförsäkring.

När det kommer till linser, passar inte linserna eller har något annat hänt? Då sparar du linserna och kartongen och besöker våra butiker. Vi ser över vad som hänt eller hur det upplevs och försöker lösa problemet med nya linser eller förklara vad som kan ha hänt.

När det kommer till synundersökning, så är vi stolta över att erbjuda dig omkoll när det inte känns 100a. Detta inom 6månader från senaste undersökning.

Alla Garantier avgörs av oss på Blickpunkten AB och våra leverantörer.

Hur lång tid tar det att göra ett par glasögon?

Hos oss på Blickpunkten tar det ca 7-14 arbetsdagar att få ett par glasögon. Det går snabbt då vi har eget sliperi. Våra glas kommer från Essilor med fabriker i Europa.

Finns det olika glas?

Det finns väldigt många olika glas. Progressiva, och enkelslipade hör till de vanligaste. Men även bifokala och andra special glas används av oss än idag. Vi delar upp glas beroende på om det gör efter beställning eller om det finns i lager. Det sist nämnda lager glas är alltid billigare men görs inte i alla styrkor. Ett så kallat RX glas görs på beställning och kan ha dem flesta styrkor, färger, former och material. Det tar längre tid att göra ett RX glas och det är även dyrare. Men produkten är oftast mycket bättre till den önskade styrkan eller bågen som önskas.

Hur bokar man synundersökning?

Idag är det lätt att boka synundersökning. Online eller via webben är den vanligaste men många av våra kunder ringer även, mailar eller besöker oss i butiken för att boka sitt syntest.

Här är en länk till vår online bokning:

https://blickpunkten.se/synundersokning/

När är mina glasögon klara?

En väldigt vanlig fråga! Oftast inom 7-14 arb. dagar.

Det som styr när ett par glasögon är klara är när vi beställer glasen, vilket glas vi beställer, när vi får glaset, sliper arbete, montering, kvalitetskontroll, putsning och slutligen kommer ett SMS när dem är klara.

Vad kostar ett par glasögon?

Bra fråga! En väldigt vanlig fråga för oss. Ett par glasögon innebär båge och glas.

Det som styr priset på ett par glasögon är vilket material, funktion, kvalité, teknik, design, efterfrågan och märke mm.

Ett par glasögon kan kosta 50 kr de ser vi oftast på bensinmacken. Men ett par riktiga glasögon som är utmätta efter dig med rätt dioptri (styrka), Pd (avstånd mellan ögon), höjd, index (1,5,1,6..), ytbehandling (repskydd, antireflex), material (plast, glas) mm.

Här är ett pris på våra mest sålda glas:

Enkelslipat: 2490kr och Dubbelslipat: 4990kr Bågar: från 0kr

Vad gör jag när mina glasögon går sönder?

Då hör du av dig eller kommer förbi butiken. Vi ser då över när dem är köpta och hur skadan är skedd. Bilder är alltid väldigt bra! Vi försöker alltid hjälpa till med reklamation men ibland går det inte då glasögonen är för söndriga. Då tar man kontakt med sitt försäkringsbolag och får ersättning för glasögonen. En självrisk och ev ålders reglering görs. Sen får man pengarna in på kontot och kan köpa nya glasögon.

Kan man laga glasögon?

Absolut, vi lagar många glasögon. I vår verkstad kan vi göra det mesta. Vi behöver få in bågen för att kunna bedöma om det går att laga.

Vanligaste reparationen är skruvar, nässadlar och skeva bågar.

Något som många inte vet är att vi kan slipa in nya glas i egen båge!
Priser: skruv: 40kr sadel: 60kr justering: gratis mm

Hur lång tid tar en synundersökning?

En riktigt synundersökning tar inte en kvart. Vi räknar med 30-45 minuter för en synundersökning.

Hur beställer jag linser online?

Du går in på webbshopen och väljer linser sedan väljer den linsen du använder. Vet du inte vilken lins du har? kolla på dina paket eller kontakta oss. Sen väljer du ”ny kund” eller ”befintlig kund” Väljer du ny kund får du lägga in dina styrkor själv, väljer du befintlig kund så sköter vi så att styrkorna blir rätt.

Lägg sedan linserna i varukorgen och välj betalsätt kort, swish eller faktura. Sedan kan du får dem hem till brevlådan eller hämta i butik.

Vem utför synundersökningen?

Optikern gör synundersökningen men gör du ett enklare körkorts test kan våra utbildade assistenter göra det.

Hur kan man betala sina glasögon och linser?

Idag är det inte svårt att betala för sig. Det är snarare svårare att välja vilket sätt som passar dig bäst. Vi tar kontant, kort, swish, faktura och delbetalning. Våra sammarbets partners är Nordea, Klarna, Nets och Eop.

Vart tillverkas mina glasögon?

Dina glasögon slipas och tillverkas i vårt sliperi. Våra material kommer till mesta del från Europa. Bågar kommer till störst del från Italien och dolomiterna. Glasen kommer från Frankrike, Polen och Portugal.

När är bra att göra en synundersökning?

Det enkla svaret är vart annat år!

Men barn och vuxna över 45+ bör kontrollera synen varje år. Vår rekommendation att kolla synen när du har några av dessa symptom. Huvudvärk, torra ögon, trötta ögon, röda ögon, dimsyn, ljuskänslighet mm.